Posted in: 科技

余承东:华为将推出鸿蒙笔记本;传高通有意收购英特尔;《黑神话:悟空》销量已超2000万份

余承东:华为将发布鸿蒙操作系统笔记本电脑,搭载 Windows 的目前将是最后一批

9月20日消息,余承东今天在央视直播间表示,目前的华为 PC 将是最后一批搭载Windows的笔记本。

直播期间,余承东透露称,「由于制裁相关影响,目前的华为PC或将是最后一批搭载 Windows 系统的笔记本电脑,后续将会有鸿蒙系统的 PC 产品。」

其实在这之前,就曾有网友喊话:「余总快把鸿蒙PC端上来吧,西方的x86始终是靠不住的。鸿蒙PC把写代码,剪辑这些功能做好,相信会有很多受众的。」

此前,深圳开鸿数字产业发展有限公司CEO王成录在微博表示,期待用三年时间,把鸿蒙操作系统理论体系系统、全面建立起来。有网友在该微博评论区询问,今年能买到鸿蒙PC吗?王成录回答「会有的」。

目前,鸿蒙PC版界面已经现身华为开发者官网,采用了与Mac类似的方案,状态栏置顶、Dock 栏置底,可以放置常用功能和应用,相比于Windows来说更方便、美观。

值得注意的是,图中还显示鸿蒙PC版的应用将与手机、平板上保持统一,整个生态的体验会非常协调,也与苹果比较相似。(来源:快科技)

高通有意收购英特尔,或将成为有史以来最大规模科技并购案

华尔街日报今天(9 月 21 日)发布博文,报道称高通公司有意收购英特尔公司,而且最近几天接触了芯片制造商英特尔公司。报道称,这笔交易并非板上钉钉,英特尔目前尚未同意任何此类提议。

受该消息影响,英特尔股价收盘上涨 3.3%,而高通下跌 2.9%。高通公司的市值为 1881 亿美元(IT之家备注:当前约 1.33 万亿元人民币),约为英特尔(931 亿美元)的两倍。

随后 CNBC 从其它渠道再次确认了这条消息,但目前并不确认双方磋商细节,也不清楚对话的条件是什么。

如果这笔交易得以实现,将成为有史以来最大的科技合并案之一。

英特尔曾经是世界上最大的芯片制造商,但多年来一直在走下坡路,2024 年更是加速下滑。

8 月份,英特尔公布了令人失望的财报,股价创下 50 多年来最大单日跌幅,由于投资者对该公司成本高昂的芯片制造和设计计划表示怀疑,英特尔股价今年下跌了 53%。

目前,二手平台已出现「高价收购」华为 Mate XT 非凡大师三折叠手机的「用户」,加价基本在 1.5 万元左右。(来源:IT 之家)。

赛力斯:115 亿元入股华为引望

9 月 20 日消息,赛力斯在今晚披露《重大资产购买报告书(草案)》。

据 IT 之家报道,8 月 25 日,赛力斯发布公告,公司全资子公司赛力斯汽车拟以支付现金的方式购买华为技术有限公司持有的深圳引望智能技术有限公司 10.00% 股权,交易价格为 115 亿元。

2024 年 1 月 10 日,华为技术签署了《深圳引望智能技术有限公司章程》,设立深圳引望。深圳引望设立时的注册资本为 10 亿元,华为技术持有深圳引望 100% 的股权。

赛力斯表示,针对本次交易对价的支付已作出充足稳健的筹资安排。本次交易资金来源为自筹资金,包括但不限于通过赛力斯汽车经营所得自有资金、股东增资等股权融资方式、银行贷款或其它方式解决。

赛力斯目前已积极稳健推进资金筹措工作,自筹资金来源充足,可以有效保障本次交易对价的支付,不会对上市公司财务状况产生重大不利影响。(来源:IT 之家)

消息称英伟达自上月开始不接 H20 芯片订单,但无明文通知

9 月 20 日消息,财联社援引业内消息称,部分厂商已无法下单英伟达 H20 芯片。一位产业链人士表示,「英伟达上月开始不接 H20 订单,但没有明文通知。」另一 AI 厂商人士亦表示,「英伟达不接部分厂商 H20 订单的情况,近期确实存在。」

包括互联网厂商、大模型厂商、芯片供应商在内的多位产业链人士表示,一直有听到 H20 将停售的消息,但英伟达方面还在争取。但同时也有多家厂商反馈称,近期仍有 H20 大批到货,年内到货已超出了全年约 40 万颗的出货预期。

截至发稿,英伟达方面仍未回应此事。据IT之家此前报道,英伟达 H20 性能约为 H100 的六分之一,但价格并未显著降低,因此性价比并不高。H20 是英伟达针对中国市场推出的「特供」版本,目的是符合美国的出口管制新规。

根据 SemiAnalysis 分析,H20、L20 和 L2 包含英伟达大部分用于 AI 工作的功能特性,但为了遵守新规则,这三款新品在算力方面有所削减;不过在 LLM 推理中依然要比 H100 快 20% 以上。

谈及苹果的 AI 路径,赵明认为,「苹果的 AI 解决方案会让整个行业更清醒一点,如果手机厂商只是集成了诸如第三方 AI 翻译之类的功能,不能称它为一个 AI 手机。真正的 AI 手机,应具备如 AI Agent 这样意图识别的人机交互能力,这才是端侧 AI 的核心价值所在,(做 AI 手机)想像快餐一样,反倒是适得其反」。(来源:IT 之家)

销量下滑 大众汽车中国拟在集团层面裁员数百人

知情人士透露,大众汽车中国在集团层面的减员数量将达到数百人,因该公司在这个最大的市场无法止住销量的持续下滑。不愿公开身份的知情人士称,大众的高端品牌奥迪也在单独裁员。

大众汽车回应彭博新闻称,此举是其全球范围内降低成本努力的组成部分但拒绝透露具体的裁员人数。该公司8月曾重申截至2026年底的节流目标。

大众汽车集团(中国)将「为此做出重大贡献,」 该公司在电子邮件中表示。此外它称优化措施「可能还包括直接和间接的人力成本」,诸如行政、差旅和培训等。大众说流程还在进行之中,目前给出具体数字为时过早。

中国消费的低迷加上市场迅速转向电动汽车使大众汽车的主战场变成了软肋。该公司8月将第二季经营毛利的下降部分归咎于中国放缓。大众汽车上半年在大陆的交付量因来自比亚迪等本土制造商的激烈竞争下降了7.4%,和2019年相比更是大幅减少24%。

 

在德国大本营,大众汽车也在考虑首次关厂。集团首席执行官Oliver Blume表示,随着新车商挺进欧洲市场,环境正变得愈发艰难。

中国的裁员工作由当地业务负责人Ralf Brandstaetter(贝瑞德)牵头并将分阶段进行。知情人士说,北京最近提高退休年龄的举动促使大众汽车重新评估其人事水平并加快了裁员计划的实施。

知情人士还表示,一些员工本周早些时候被告知了这一计划。他们说一些外籍员工将被调回德国,而一些中高层管理人员将被解职。

该公司表示措施包括结构重组、流程数字化、精简运营和对一些任务进行本地化。

知情人士透露,员工超过700人的奥迪中国事业将严重影响。

梅赛德斯-奔驰集团周五发布盈利预警,称中国业务因宏观经济环境迅速恶化。

此外,大众汽车与上汽集团成立了四十年的合资企业正准备最早于明年关闭一家在南京的工厂。上汽大众上海一工厂已于两年前停产。知情人士对彭博新闻表示,第二家工厂已经减产,可能也会关闭或进行整改。(来源:CnBeta)

苹果 iPhone 16 Pro 手机「黄牛拒收」,Max 机型「最高加价 700 元」

9 月 20 日消息,苹果 iPhone 16 / Pro 系列手机于今天正式开售,尽管此前 iPhone16 预售时,不少网友称 Pro Max 系列「秒空」,很难约到首日发货,但从发售当天黄牛加价情况来看,溢价并不高。

据媒体澎湃新闻报道,多名黄牛称 iPhone 16 Pro Max 手机「最高加价也就 700-800 元之间」,而 Pro 机型则「拒收」,黄牛们称「今年有点难做,就金色是新颜色(卖得)还行,但收价最多加 400 块。256G 的最好卖,1TB 的不要,卖不出去。」

当澎湃新闻记者提出要收购手机,一位黄牛表示,手上金色和银色的 256G Pro Max 机型在原价基础上加 800 元。不过,在讨价还价后,价格被降到了加 600 元。

记者发现,黄牛们都默认收 Pro Max,拒绝收 16 Pro。有黄牛表示:「Pro 加 50 自用可以,卖不出去,等下午就要跌价倒贴了。」还有黄牛感慨:「去年还有加 800 块的,今年根本没了。就金色还行,和去年的蓝色是一个概念。」(来源:IT 之家)

电动自行车国标再修订:最高时速超25km/h后电机断电

9月19日消息,据央视网报道,工信部、公安部等多部门,开展强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》(GB 17761—2018)修订工作,并下发《电动自行车安全技术规范(征求意见稿)》。

与现行标准相比,本次征求意见稿主要有以下几方面的改进和提升:

一是提高防火阻燃性能。完善了电动自行车所用非金属材料的阻燃要求和试验方法,限制塑料件使用比例,从而降低火灾风险、提高消防安全性能;

同时要求整车编码应采用耐高温永久性标识,便于加强全链条监管和火灾事故溯源调查处理。

二是更好保障消费者骑行安全。优化了电动机额定功率和最高转速的测试方法,有效防范车辆超速行驶;同时加严制动距离要求,减少碰撞事故发生。

其中,限速要求电动自行车最高设计车速不得超过25 km/h,超过25km/h时速后,电机应该断电。

三是满足消费者日常出行需求。考虑到近年来消费者出行半径逐渐扩大和铅蓄电池能量密度较低的特点,将铅蓄电池车型的整车重量限值由55 kg放宽至63 kg,提升产品实用性;允许生产企业根据车型设计需要,自行决定是否安装脚踏骑行装置,有利于节约生产成本,也为消费者提供更多车型选择。

四是防范非法改装行为。从电池组、控制器、限速器三个方面完善防篡改要求,确保实现充电器、蓄电池、控制器之间的互认协同,大力推行「一车一池一充一码」,不给非法篡改留空间。

五是推动行业高质量发展。增加对电动自行车企业生产装备和检测能力的要求,推动企业提升质量保证能力和产品一致性;要求车辆具备北斗定位和动态安全监测功能,提高产品信息化水平和安全风险防范能力。(来源:央视网)

 

《黑神话:悟空》销量已超2000万份,总收入超67亿元

国外数据分析公司VG Insights的最新数据显示,国产3A游戏《黑神话:悟空》在Steam平台上的销量已经达到了2000万份,同时该游戏的总收入超过9.61亿美元(约合人民币逾67.9亿元)。其发行平台不仅仅有Steam平台,还包括WeGame、PlayStation、Epic Games Store平台。华泰证券预测,这款游戏的全年销量有望达3000万-4000万份 (对应流水100亿-140亿)(来源:财联社)

三星 Galaxy Ring 将增加推出两款额外尺码

9 月 20 日消息,爆料人 Max Jambor 今天下午在 X(推特)上发文称,三星 Galaxy Ring 智能戒指将在未来数周内推出 14、15 两种额外尺寸(Ring 尺码)。

目前,三星 Galaxy Ring 提供 9 种戒指尺寸,分别对应美国 Ring 尺码的 5、6、7、8、9、10、11、12、13 号。IT之家附尺码对照表:

国行版三星 Galaxy Ring 智能戒指已经于 7 月开售,支持心率、体温监测,售价 2999 元。

该智能戒指采用钛金属边框,提供钛黑、钛银和钛金三种配色可选。戒指支持健康监测、10 ATM 防水等级、IP68 级防尘防水。其采用轻量化设计,根据不同用户的手指尺寸提供 9 种不同尺寸版本,重量约 2.3g~3g。

Galaxy Ring 的电池容量在 14.5mAh~21.5mAh 之间,充电盒为 361mAh,40 分钟可充 30% 的电量,满电状态可连续使用 7 天。此外,其内置健康传感器,可以监测心率、压力水平、身体和皮肤温度等健康指标,还支持通过监测信息预测女性生理周期和排卵期。(来源:IT 之家)

拆解测试证实 iPhone 16 Pro 系列的钢壳电池有更好散热性能

测试机构 Rewa Technology 在首发当日对 iPhone 16 Pro 系列进行了拆解测试,拆解结果表明,苹果公司在iPhone 16 Pro 中使用了新的金属电池外壳,该机型还受益于底盘的变化,这将有助于设备内部的热管理。

 

发现的第一个变化是电池,正如传闻所说,它采用了闪亮的钢制外壳,并贴有胶垫。这与以前的电池外壳不同,与前几代产品相比,这有助于增强散热。

视频中称金属电池外壳只限于 iPhone 16 Pro 机型。

TrueDepth 摄像头组件的结构与iPhone 15 Pro相似,只是由于线缆的排列方式不同,所以尺寸更小。后置摄像头组件更大,部分原因是长焦摄像头的元件更大。

iPhone 16 Pro 内部使用的主板也比上一代产品更小,采用了新的更密集的排列方式。新机型的保护盖更大,这可能也有助于散热。

显示屏的物理尺寸比旧机型更大,但边框也更薄,屏幕边框更小。相机控制按钮是机壳上的新设计,是一个激光焊接在机壳上的不可拆卸元件。(来源:CnBeta)

下周开始地球将短暂迎来「第二个月亮」 持续约 57 天

从下周末开始,地球将迎来一个公交车大小的「临时迷你月亮」,在我们头顶上环绕接近两个月的时间。科学家们的研究显示,一颗来自阿尔朱娜(Arjuna)小行星带的小行星2024 PT5将来到地球附近,并被地球的引力吸引。在9月29日至11月25日期间成为一颗临时的“迷你月亮”,然后返回它围绕太阳的正常轨道。

(研究论文,来源:英国物理学会)
当然,由于这个「迷你月亮」的长度只有33英尺(10米左右),而且距离地球的最近距离也要比月球远5倍,所以人类得借助专业望远镜才能亲眼见到这个远道而来的客人。

顺便一提,2024 PT5是在今年8月刚被“小行星地球撞击最后警报”(ATLAS)系统发现的。这个预警系统每天晚上会多次扫描天空,寻找可疑的移动物体。

研究人员表示,这个小行星将在未来两个月里围绕地球形成“马蹄形轨迹”,后续会在地球附近待到明年1月。这次短暂的偶遇后,地球人至少得要到2055年才能再次见到它。

马里兰大学天文学教授德里克·理查德森(Derek Richardson)表示,类似的情况在1991年和2022年曾被研究人员发现过,但实际发生的次数可能会更多一些,只是探测难度比较大。

理查德森教授解释称,要出现类似事件需要有许多物理条件配合,例如小行星需要以接近2200英里/每小时的相对较慢速度接近地球。小一点的物体更容易被地球引力捕捉,但更难用肉眼或望远镜观测到,现在ATLAS这样的先进仪器正在填补这些空白。

当然,由于有太阳系的主宰——太阳存在,这颗小行星最终会回归到原先的轨道中去。理查德森教授解释称,要让它成为永久的“第二月亮”,这个天体得失去更多的速度,例如有另一个巨大天体对它施加引力,或者某种摩擦力来实现。

Posted in: 科技

售价高达 100 万的 AI 产品,有钱人排队求买,为什么?

从帝王将相到亿万富豪,永生一直是掌握权力和财富的人类金字塔尖阶层的执念。过去他们把财富投入到虚无缥缈的寻仙问道,以及延年益寿的生物科技,而随着AI的出现,赛博永生引起了富豪们的兴趣。

近日,笔者接触了石榴科技创始人Frank,他做了一款未来有望实现「数字永生」的产品——从记忆承载-思想复刻-意识上传-最后到数字永生,高达100万的售价,却已有10多位70岁以上的香港富豪为之买单。

这款名为「意识永藏」的产品,通过定制个人化小模型,可以将一个人的记忆、经历和生活故事转化为数字化的个人记忆博物馆。这个博物馆不仅仅是一个静态的展示,而是一个动态的、互动的、并且能够随着时间不断更新和扩展的个人历史档案。

在具体的产品交付上,「意识永藏」有三方面的内容,包括个人的记忆库、基于个人记忆数据训练得出的个人分身小模型以及一个数字形象或者个人传记的外化效果呈现;在交付形式上,项目采用本地部署方式,将交互系统集成到用户的电脑中(系统包含一个数据库和一个小型AI模型),形成一个网页形态的个人化产品。

就是这个看起来并不复杂的产品,为什么能让精明的香港富豪豪掷百万?Frank给我们讲了讲背后的故事。

 

数字永生——用AI传承家族记忆

 

「意识永藏」这个项目,最初来自Frank一个朋友的执念。

朋友是福建闽南人,是对家族记忆传承,对家谱、对祠堂有一些执念在的,有次闲聊中朋友找到Frank,问他能不能用 AI 的方式把家族记忆比较好地留存下来,最好能超越传统纪录片、传记或家谱的局限,实现将家族记忆像刻在石头上一样永久保存的方式,「实现一种数字化的永恒」。

Frank之前和团队做过虚拟陪伴类产品,相当于 agent 平台,他想到可以朋友的执念可以通过类似思路实现,只不过是更加个性化,即个人记忆库+小模型。

大概思路定下来了,接着就是具体操作。首先是采集信息,接着是调试定制模型,最后是效果外化。

信息采集是项目的基础环节,分为线下访谈和线上全天候数据收集。

线下部分,通过八次面对面访谈,团队对用户进行详细的问询,拍照记录,并通过对细节的严格把控,深入了解用户的需求和个性化习惯。通过这种面对面的沟通,尽量确保采集数据的准确性和真实性。

线上部分则通过全天候的数据收集工具实现。团队为用户设计了一个包含268个问题的题库,日常可以通过智能耳机进行录音。当耳机提示时,用户只需轻声回答问题即可。

这种线上线下相结合的采集方式,保证了信息的丰富性和多样性,为后续模型的调试提供了坚实的数据基础。

在信息采集后,团队会根据每位用户的需求,调整和优化AI模型的个性化配置。调试不仅仅是对模型的技术调优,更是对用户行为和习惯的深度匹配。

最后的效果外化即产品交付上,可以理解为属于用户的本地部署版的专属ChatGPT,譬如「某某GPT」。

从信息采集到产品交付包括后续服务,「意识永藏」的项目周期长达十年。在项目初期,团队一度低估了实现个人记忆复刻的复杂性,本来以为三个月或一年时间就能完成。

随着项目推进,团队逐渐意识到,要做到对思想的复刻、意识的上传,甚至是基础的个人记忆还原,远非短期内能够实现,就像传记作家撰写人物传记一样,往往需要数年的深入采访和跟踪。所以后来团队决定将服务周期延展至十年,以确保达到理想效果。

十年的服务,要收多少钱?

Frank给出的答案是——理想状态是200万,一个100万包括前期的数据和模型的搭建,另一个100万则包括后面10年每一年的信息更新和持续服务。

对大多数人来说,这是个不低甚至昂贵的价格。但这个项目本身就不是瞄着大众人群推出的,而是对准了70岁以上的香港富豪这个群体,他们大多经历了上个时代周期的繁华,财力雄厚,每年在保险、养老及高端服务上的支出巨大——仅保险一项,他们的年花费就超过50万元,私人医生费用在100万到200万元之间,而财富管理的年支出也在一两百万。

 

对于对高端定制服务有着强烈需求的他们来说,「意识永藏」正是为他们提供个性化记忆复刻的独特选择。对他们而言,再花一两百万来给记忆上一道保险并不昂贵。

但一两百万毕竟也是7位数的消费,一个仅仅只有五人左右的95后团队,到底是怎么打动这群富豪的?

关键还是在于情感需求的满足。

Frank讲述了一个客户的故事。一位已经进入耄耋之年的老教授,退休多年,之前已经进过 ICU 病房,子女又因为他的身后事纠纷不少。

想到身体每况愈下,时间所剩无几,老教授想尽可能地在生前多留下一些东西,一来满足对子女的一些心理亏欠,二来也想好好回看自己过去这一生的路。

在进行完前期的信息采集和初步的模型调试后,团队用可灵大模型给老教授生成了一些和儿女相处的温馨的视频片段,看完之后老人忍不住掉泪,往日时光已不可追,但AI竟然可以如此逼真地还原过往,带他回去看了一眼。

不止如此,在跟产品对话的过程中,老人感觉自己面对的不是一个机械化的产品,而是一个永远在倾听、在支持他、理解他,永远站在他的立场的一个温柔且温暖的拟人化存在。

不光是AI实现的情感需求的满足,团队采集信息的过程,也是一种情感陪伴。Frank 说起跟客户的沟通过程,「有一些对我们总是笑眯眯的,特别想让我们去做客,去聊天,其实也是一种陪伴」,客户享受这种被热热闹闹的一群年轻人围着做采访,对自己的人生经历感到好奇的感受,Frank 也能理解,「被看见是一种最大的尊重。」

对这些年事已高的老年富豪来说,钱变得不是那么重要,充斥在生活里的巨大的落寞才是更重要或者说更沉重的存在。

他们年轻时多数在各自的事业上颇有所为,但随着年岁渐衰,过往投射在身上的注视与光芒逐渐退去,而Frank及其团队围绕着他们,对他们的过往好奇,一些他们本已经做好准备带进棺材里的故事,被人关心,被人在意,他们诉说的过程,也是一种过往经历焕发新的活力的过程。

Frank及其团队持续给到这些老年人的情感陪伴,使得后者逐渐与他们建立起深厚的信任感,和一般的甲乙方之间的信任感不同,他们的这份信任感上,多了一些情感依赖。

 

百万级AI产品的背后:技术占比只有10%?

 

笔者最初注意到这个产品,是被客单价百万的 AI 产品这个名号所吸引。毕竟现在市面上似乎很少有做到这么高客单价的AI产品?

但与Frank交流下来发现,AI在这款产品中发挥的功能可能只占比10%-20%,「我们现在对AI的利用还比较初期,集中在利用模型将将用户的语音转换成文本,以及通过文本到语音(TTS)技术来训练和模仿用户的声线和语调。」Frank告诉极客公园。

在模型调试定制环节,「意识永藏」底层模型使用的是被称为「价格屠夫」的DeepSeek,后者是幻方量化旗下深度求索推出的开源大模型。

在众多大模型中选择DeepSeek,价格原因之外,也是因为项目是围绕个人记忆检索与反馈构建的,对于基础模型能力的要求并不苛刻,DeepSeek能够通过提示词引导,准确检索信息并进行相关性反馈,已经足以完全满足需求。

要求比较高的环节在于对心理、情感表达的识别与反馈,毕竟每个人的情感与人生经历迥异,使得这使得模型在表达个体独特的情绪和情感时,面临更高的挑战。

为了精准捕捉这些微妙差异,团队一方面把Prompt优化得足够具体,使模型能够更好地理解和回应用户的个性化需求,另一方面,团队对模型进行了细致的微调,例如,通过设定特定情感的触发临界值,使系统能识别并模仿用户的情绪反应。

此外,团队还对个人的口头禅、语言习惯等细节进行了调校,确保模型在交互中更加贴合用户的语言风格与情感表达。

除了高昂费用的噱头,这个项目更长远的意义在于:AI的出现,对于个人信息的记录带来了新的可能性。

相比于过去单调的信息存储式的记录形式,如自传式书籍、电影等,AI实现了互动的重塑,它让记忆不再只是静态的片段,而是可以对话、追问的对象。

即使某些记忆开始模糊,AI也能帮助检索并给予反馈,带来一种情感化的互动体验,这正是传统记录手段所无法比拟的。

并且,多模态技术还能让记忆变得更为生动:声音可以被复刻,影像和视频也能被重现。

借助AI技术,回忆变得更加立体和鲜活,让那些过去的瞬间仿佛历历在目。但这些看起来似乎并不是属于Frank团队难以复刻的差异化优势,可能换一家公司采用类似的思路,也能做出大差不差的产品。

那「意识永藏」的壁垒是什么?

答案可能是渠道。Frank 没有去卷大多数人正在争夺的主战场,而是选择了一个小范围的需要高度定制化服务的细分领域,后者获客非常艰难,毕竟高净值人群对服务的选择会更挑剔,Frank现有的客户也基本来自客户小圈子里互相介绍而来,这种渠道壁垒,决定了其模式短时间内难以被取代。

现阶段,能让用户心甘情愿买单的AI产品并不多,何况是百万级客单价的AI产品。但Frank通过精准定位以及满足特定人群的个性化需求,借助AI在内的技术手段,成功让客户买单百万级产品。

这可能是一个相对极端的AI商业化案例,但也可以看出,在当下, AI 要产生价值,就是要对齐到有支付能力的明确需求。

 

头图来源:Midjourney

Posted in: 科技

抖音电商:用「标准化」直面「不确定」

复杂的商业世界中,秩序化、标准化和系统化,往往是用来应对不确定性环境的良方。

 

无论是流水线上的生产作业,还是宏观的组织经营管理,标准化的流程机制都能够最大程度保证经营的质量稳定性、经济效益以及对薄弱环节的及时整改,造就稳健的抗风险能力。

抖音电商近日发布的 CORE 经营方法论,同样是为平台商家构建的一套标准化的系统经营方法。

基于平台内容场景和货架场景的深度融合,抖音电商将原本解决一个个点状问题的方法论,融汇成一个体系化的 CORE 经营方法论,引导商家以「体系化的视角」和「标准化的行动」来提高经营效率,进而获得确定性的生意增长。

从某种程度上来说,CORE 经营方法论是抖音电商来到全域互联互通新时代的必然产物。相对于泛泛而谈的理论指导,CORE 经营方法论尝试为商家规划更具体的行为路线,为所有商家提供更明确的增长方式,包括此前难以在电商平台获得增长突破的耐消行业,都能从中找到可靠的发展支点。

 

01 破解耐消行业的「电商水土不服」

 

四年时间,抖音电商走过三个发展阶段,耐消行业曾经的水土不服也在这一过程中得到循序渐进地解决。

2020 年成立之初,抖音电商定位以内容为中心的兴趣电商,用户注意力附着于短视频和直播内容,内容场景直接牵引消费场景。彼时,大多数商家都在尝试以内容捕捉流量,激发消费,但这样的规则天然更适合服饰、食品、美妆这类快消品商家攻城略地,电子产品、家具这样的耐消品商家却不容易获得增长爆发。

主播正在进行带货直播|图片来源:视觉中国

毕竟,主打「低价格、高频次」的快消品类,用户消费决策成本低,更容易被短平快的兴趣内容一击即中;耐消品却是「高价格、低频次」,用户消费决策链复杂,短暂的情绪内容难以左右理性思考。再加之传统耐消行业商家侧重产品与渠道分销,相对缺少内容创造力与内容矩阵的搭建能力,导致耐消品总是很难在单一内容驱动的消费模式下找到生意突破口。

直至 2022 年,抖音电商着手扩建货架场,以「搜索+商城+店铺」共同承接用户全天候的主动消费需求,从此全域兴趣电商基础场域一步步落成,为耐消品商家入局「精耕细作」创造土壤条件。

那时起,越来越多商家开始注重货架经营,用户在抖音电商进行大件消费的认知与习惯慢慢培养起来,耐消品市场空间被打开;与此同时,内容场与货架场的双飞轮增长,又赋予耐消品商家更高的包容性,使其有更多机会适应平台规则与玩法,在更多元的人货匹配模式中,找到适合自己的增长方式。

这一阶段,商家们渐渐学会往流量密集的方向靠近,但具体如何获得流量,还得靠自己不断摸索。

随后,抖音电商继续推进平台生态演化,将内容场与货架场全面打通,来到当前全域互联互通的第三阶段。必须指出的是,所谓的「全域互联互通」,并不单指用户在内容场与货架场之间的行为流转变得更顺畅平滑,更意味着平台流量的属性、流向与分发机制都已发生重大变化。

抖音电商表示,当前商家可以同时获得来自平台「交易池」和「内容池」的流量分发,其中交易池的分发更精准,电商转化效果更好;内容池的分发取决于「内容是否符合用户兴趣偏好」,商家只有抓住用户兴趣点,打造用户喜欢的内容、优化互动体验、持续积累粉丝,才能源源不断地从内容池获取流量。

相对于交易池,内容池的可能性更大,流量天花板更高。这就要求商家不光要学会从交易池拿到流量,还要注重从内容池持续挖掘流量,通过「好内容」来释放更广阔的生意增长空间。

与此同时,在抖音电商看来,电商生意的本质就是满足用户需求,谁能满足需求,谁就理应获得更多流量。换句话说,抖音电商流量的走向与用户需求的满足更为密切相关——商家需要优化用户行为链条的所有环节,用正确的经营动作来响应用户需求,以此获取更多确定性的平台流量。

这种流量分发机制的形成,需要商家通盘考虑经营的各个环节,学会使用标准化、体系化的方法工具,来提高发展效率与确定性。

 

这一背景下,抖音电商进一步推出全新 CORE 经营方法论,以系统化的全域经营指导,帮助商家将生意主动权掌握在自己手中。对于最需要确定性增长的耐消行业来说,抖音电商经营几乎从此变为一场「开卷考试」:商家只需对照着 CORE 经营方法论做好每一个经营动作,就有机会实现高效稳定的生意增长。

 

02 从 CORE 经营方法论长出的「稳定生产力」

 

从工具属性上来看,CORE 经营方法论像是一个生产标准更明确、发展路径更清晰、结果增长更具确定性的集成系统工具,可以带领商家从「局部最优解」走向「全局最优解」。

总体来看,CORE 增长模型由 Cost vs Quality 价优货全、Omni-Content 全域内容、Reach 营销放大、Experience 体验提升四大版块构成,其中价优货全、营销放大、体验提升对应「交易力」,全域内容对应「内容力」。商家应该围绕这四大版块满足用户需求、做好经营动作,并抓住生意增长机会最大的「内容力」下好功夫,尽可能提升流量竞争力。

其中,C 代表的「价优货全」是商家经营的基础,「货全」意味着人货匹配的概率更高,商家生意受众面更广,而「价优」则让货品更有竞争力,可以更好打动用户并促进成交。今年 618 期间,美的在抖音电商专门推出九款高性价比专供产品,便是通过提供多样化选择来实现「货全」;同时,通过为美的熊猫和酷省电空调两款亿级爆品给予独家补贴、换新补贴、会员多单阶梯买赠等优惠,打造多重「价优」机制,也让美的在活动期间持续保持着高声量与高转化,稳居家电行业第一。

其次,在抖音电商的全域互联互通阶段,优质内容依然决定着交易规模,O 代表的「全域内容」仍然是拓展生意天花板的关键。但这里值得注意的是,以往简单直接的「叫卖式」内容正逐渐失去号召力,用户爱看的、剧情化的、强互动的内容正在吸引更多流量。

如今,越来越多商家在抖音电商通过工厂溯源、明星空降、总裁价到、自造节日等方式打造品牌内容,与兼具内容力和交易力的达人展开深度合作,尝试短剧、综艺、发布会等创新内容,并积极用热点内容承接热点流量。2023 年,抖音短剧播放量增加 350%,平台自制综艺、品牌走秀发布会均呈现指数级流量增长,无论是林氏家居在自播间内为桌椅沙发举办时尚大秀,使「包包椅」化身明星达人时尚单品火速出圈,还是邀请联合头部达人王七叶进行时尚走秀,这些创新内容一经推出,总能为商家汇聚源源不断的自然流量,带来差异化的营销价值。

R 代表的「营销放大」,扮演着生意放大器的角色。抖音电商营销生态中常规的商城频道、平台大促、广告,以及平台细分营销阵地下的各类营销 IP 活动,都有机会放大生意规模,为商家贡献全网的营销价值。征战互联网营销领域多年的小米,在小米 14 系列发布时期十分重视在抖音电商的营销投入,通过积极联合抖音商城开新日营销 IP,顺利推动新品在全站引爆,成交突破 8000 万+,生意势能加速放大。

E 代表的「体验提升」则是生意经营的底线。无论线上还是线下,用户满意度都决定着商家能否从单次交易走向长效增长。在抖音电商,由商品体验、物流体验和服务体验三个维度加权计算得出的「体验分」,是衡量店铺综合服务能力的重要指标,既影响商家获取流量,也是商家参与平台活动的基本门槛。诸如在大促繁忙时期,美的店铺客服依然能够做到平均 15 秒响应和仓库 15 小时发货,这些细致的服务标准与体验优化,往往能帮助品牌更好沉淀人群资产。

此外,在抖音电商罗盘中,抖音电商还提供了围绕 C、O、R、E 的一系列具体指标,商家可以借助量化指标判断自己在每个版块的经营动作是否到位,通过定向优化薄弱项,来获得确定性的生意增长。

回归生意本质不难发现,尽管 CORE 经营方法论分化为四大版块,但这四大版块并非互相独立,而是在实际经营中相互关联、相互牵制与相互促进。这种全局式的经营生态关系,不仅能强化耐消品商家电商生意的结构稳定性,也有机会为商家带来「单点突破,全盘爆发」的生意带动效果。

 

03 适用于不同类型商家的「确定增长攻略」

 

作为给到商家手里最直观的「确定增长攻略」,CORE 经营方法论既可以综合运用,也支持灵活拆解取用。身处不同赛道、不同阶段、不同需求的商家可以选择性侧重一到两个版块,提升效率,再逐渐覆盖所有版块,扩大规模。

对于或产品、或服务、或品牌驱动,线上发展经验差异较大的耐消行业商家来说,这无疑能带来更高的应用价值。抖音电商同样表示,在对外推出 CORE 增长模型之前,平台其实已经花费半年时间跑案例、做产品、建工具,目前包括手机、家居、家电在内的多个典型耐消行业,都已经有品牌商家验证过其可行性与实用性。

正如作为极其成熟的互联网营销「老兵」,小米对于各路电商营销玩法其实并不陌生,但仍然通过对 C、O、R、E 四大版块的全面进阶布局,实现了生意的高效爆发。

例如,小米日常就注重货架上新品、爆品、存量品的矩阵式铺货,价格也合理覆盖高中低三大梯度,做到价优货全。在小米 14 系列、Redmi Turbo3 等旗舰机型的关键上新期,小米更选择在抖音电商首发,其中小米 14 同步推出抖音独家骁龙联名礼盒,Redmi Turbo3 加赠价值 300 元礼盒,辅以店铺同期爆品的直降优惠,为上新爆发打下了重要基础。

新品流量蓄水时期,小米将「全域内容」作为重点发力版块。例如与头部达人联动,以「云逛展」的新型创意内容沉浸式展示小米 14 新机,推动新品搜索量迅速飙升至行业 TOP1;又如 Redmi Turbo3 上市期,小米高管入驻抖音与用户直播互动,推动相关话题曝光超 6.5 亿,迅速引爆新品声量。

营销放大方面,小米将抖音电商视为品效营销主阵地,在日常营销中为店铺爆品、存量品报名超值购等频道,合理使用平台补贴及流量扶持,在手机、平板电脑、家电上新时也积极利用开新日等平台营销 IP 活动,助燃生意增长。此外,通过推出以旧换新、全线机型平均 8 小时极速发货、晚发即赔等特色服务,小米也在持续优化用户体验,不断提升用户满意度。

相较于诞生自互联网时代的小米,传统家居品牌林氏家居在电商领域实现破圈传播的需求更为迫切。如今,循着 CORE 经营方法论的路径,林氏家居也跳出了传统家具行业的营销思维桎梏,以「价优货全」和「全域内容」为主要支点,打造了一款现象级明星产品「包包椅」,实现从「单品爆发」到「全店爆发」,由此找到生意增长的新解法。

首先,林氏家居结合市场趋势与用户需求,打造了一款百元价位、随时可以携带出门的「包包椅」,并将包包椅作为引流品,围绕其延展出大黑牛沙发、云端白马床等一系列同款新品矩阵,同时注重设计产品的硬性价格和软性福利机制,保证全店货盘能够顺利承接包包椅带来的流量。

随后,林氏家居利用包包椅天然自带的场景性、话题性与破圈潜力,打造了一系列有创新、有看点、易传播的配套内容。例如,在自播间中摒弃简单的直播叫卖方式,在产品演绎中加入办公室场景和剧情,或是在直播间中上演一场时尚大秀,联合头部达人共同完成时尚走秀。与此同时,达人专场直播、短视频种草等全域内容集中释放,使包包椅迅速化身风靡一时的潮流装备,林氏家居也从此一举爆发,14 天即实现销售额 7000 万,新增人群资产 2000 万,成交迅速跃升至家居行业 TOP1。

不难发现,CORE 经营方法论的价值在于系统化,同时也在于其灵活性。无论是像小米这样电商经验丰富的成熟品牌,还是像林氏家居这样需要打破电商发展瓶颈的传统品牌,抑或是仍处于初期发展阶段,急需以单点突破的方式提升生意效率的耐消行业中小商家,都能在 CORE 中选择不同经营侧重,实现有的放矢地成长。

商业环境变幻莫测,CORE 经营方法论所提供的标准化和系统化引导,正是商家面对充满不确定的外部环境和内部发展时,更易用的经营效率工具。

按照这一思路,伴随抖音电商生态的继续进化,平台方法工具不断革新,商家经营效率还将持续向上优化,全域兴趣电商的生意增长潜力也将得到更彻底地释放。

 

*头图来源:视觉中国

本文为极客公园原创文章,转载请联系极客君微信 geekparkGO

 

Back to Top