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夫妻带俩孩子预订荷兰酒店被拒绝入住,Agoda平台:退款10%

近日,消费者张先生向澎湃质量观平台(https://tousu.thepaper.cn)投诉称,他在Agoda全球在线网站预订酒店时,选择了16岁以下儿童免费入住的房型并得到了平台的确认,但抵达酒店后孩子被拒绝入住,酒店要求额外支付费用或另开房间。张先生多次尝试联系Agoda平台寻求解决方案,至今未获回复。律师表示,在此事件中,Agoda平台未能确保消费者顺利入住酒店,已构成违约,应承担相应的违约责任。

张先生曾询问儿童入住情况,被告知0到16岁儿童可以免费入住。受访者供图

消费者投诉:

张先生介绍,他因为有家庭出行需求,近期与妻子带着两个孩子前往荷兰旅行,他特地在Agoda平台上预订了一间16岁以下儿童免费入住的酒店客房,共住4晚,总计花费4917.84元。

在预订过程中,张先生多次通过Agoda平台沟通确认入住信息,包括儿童免费入住的相关政策,被告知16岁以下儿童可以免费入住后,才付钱预订了阿姆斯特丹的Met Hotel酒店。张先生说,航班起飞前发邮件再次确认相关入住信息尤其人数,但酒店没有回复。

张先生提供的截图显示,他在Agoda平台咨询时,向对方说明了带有两个孩子,一个10岁,另一个12岁,询问对方是否可以入住。得到回复称,根据酒店的儿童价格政策,0-16岁儿童可以免费使用现有床铺,因此,可以预订合适的房间类型让两个成人和两个孩子入住。然而,当晚8点抵达酒店后,张先生被告知无法入住,除非再开一间房间,并且前台工作人员现场表示:之前的邮件有看到但是不想回,有问题需要找Agoda平台,他们无法提供入住服务。

为此,张先生多次致电Agoda,多次交涉后仍未顺利办理入住。张先生说:“当时晚上近9点,我们带着孩子非常无助,只得再找其他酒店入住,并在Agoda平台与客服沟通,同意可再找酒店,后续他们负责再协调。”事后,张先生多次跟Agoda平台沟通要求退款,但困难重重。Agoda平台工作人员表示,只能承担部分费用,即退回订单金额的10%,人民币491.78元。平台对他表示,这笔费用系平台方提供以表达歉意,此前支付的住宿费,酒店仍会全额收取。

张先生表示无法接受,希望酒店方能够全额退款,共计人民币4917.84元。目前,对他的诉求,Agoda平台和酒店均未给出满意的答复。

张先生起飞前发给酒店的确认邮件。受访者供图

企业回应:

接到张先生投诉后,澎湃新闻记者多次致电Agoda平台,均未获有效回应,客服称无权对上述问题做出答复。

张先生表示,目前他以订单信息身份联系的Agoda平台,对方电话始终处于无人接听状态。

公开信息显示,Agoda平台是Booking Holdings集团的子公司,总部位于新加坡,在全球25个国家设有分部,其网站和应用程序提供酒店预订服务,同时也提供预订机票和活动体验等服务。

张先生酒店的预订订单。受访者供图

律师说法:

对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为,根据《民法典》及《电子商务法》的相关规定,Agoda平台作为电子商务平台经营者,有义务要求入驻商家提供真实信息并进行核验登记。同时,在消费者与平台建立服务合同关系后,平台应确保消费者能够享受到商家承诺的服务。因此,在此事件中,Agoda平台未能确保消费者顺利入住酒店,已构成违约,应承担相应的违约责任。

律师进一步强调,对于平台而言,应压实主体责任,主动作为,加强对入驻商家的监管和引导,为消费者营造一个公平、透明的网络交易环境。同时,建议消费者在遭遇类似问题时,积极维护自身权益,通过法律途径寻求解决之道。

截至目前,Agoda平台尚未就此事作出进一步回应。澎湃新闻将持续关注此事的进展。


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上海一小哥开摩托送外卖,牌照值50万元?车主回应

“他在送一种很新的外卖。”近日,一位上海市民将路上偶遇到的外卖小哥骑着“沪A”牌照摩托车的照片分享到社交平台,由于车辆外观上和普通送外卖的摩托车看上去并无明显差异,网传牌照价值50万元,迅速引发网友们的热议。8月18日,上游新闻记者联系上了车主朱先生,他表示自己只是一个普通上班族,初衷只是给摩托车换一个低调的外观,也曾经体验过外卖员工作,现在只是想融入车流中做一名普普通通的“打工人”。

拍摄照片的白女士(化名)告诉上游新闻记者,8月16日上午,自己在普陀区金沙江路丹巴路路口看到的这辆摩托,“当时正在等红灯,先注意到是黄牌摩托,车也很好,再一看是饿了么(平台)的涂装,觉得挺反差的就拍下来了。”

16日,白女士拍到的朱先生的“沪A”“外卖摩托”。网络图

这辆饿了么平台涂装摩托的主人朱先生是一名程序员,2021年购入了这台摩托车。“当时公司办公地点换了,我上下班乘坐公共交通不是很方便。再加上对摩托车比较感兴趣,索性就买了一台通勤用。”

“因为买一个专门的摩托车尾箱可能要好几百块,但是这种送外卖的箱子就便宜很多。”朱先生介绍,考虑到性价比和实用性,自己当时就给摩托车配了一个饿了么同款尾箱。他同时也向记者表示,购买该车牌确实花了50多万元。

朱先生说,为了增加趣味性,在购入这个箱子后,自己又接连购入了配套的车身改色膜、头盔、穿搭服饰以及钥匙扣,“改造其实算下来没花多少钱,主要是贴膜稍微贵一点,整体算下来将近一万块。”上游新闻记者观察到,这样一整套的装备下来,普通人确实看不出来和真正“外卖小哥”有什么外观上的区别,但整套装备开销最大的莫过于那张“沪A”牌照。

网友直呼看不懂这张照片。网络图

白女士介绍:“摩托车黄牌已经在上海停发了,属于有价无市,最高卖到过70万,近期价格有所回落,也要五十多万元。”

根据上海的相关规定,“沪A”(黄牌)50CC以上排量摩托车,行驶范围全市通行,禁摩道路除外。因其稀有性和市场炒作,价格一直很高,18日一些当地摩托车交易网站挂出的“沪A”(黄牌)牌照参考价格为52.8万元。

朱先生自己也曾经体验过几天外卖员的工作,所以对这份工作也有一些了解,“上海外卖骑手的车都不是公司标配的,自己准备可以灵活决定驾驶速度,每天完成的单量也更多一点。有时候骑着车去朋友家吃饭,小区保安可能就会拦下询问身份,很多人都会误以为我是送外卖的。”

朱先生坦言,之前也有网友觉得有趣就拍下他的摩托车发布到网络上,令人意外的是这些帖子都收获了不少的流量,他表示,只是希望融入车流中做个低调的“打工人”,看上去和外卖小哥别无二致的外观是最不张扬也是最适合自己的。

朱先生和他饿了么涂装的摩托车。受访者供图

朱先生介绍,自己所改造的车身部位、外观都属于摩托车合法改装项目,并通过公安局备案。上游新闻记者也从长宁公安分局交警支队方面了解到,安装摩托车尾箱只要尺寸符合规定即可。

上游新闻记者也询问了饿了么平台方面,这种摩友模仿行为是否有影响。西南区域公司一位工作人员表示,目前这种情况并不算多,还不清楚有何影响。

(原标题为《上海一小哥开价值50万黄牌摩托送外卖?车主回应》)

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“定向招生”刷新多所院校录取分纪录,“包分配”机制获认可

这个夏天,“定向招生”已成为多所院校抬升录取位次的突破口。

来自绵阳师范学院的消息称,今年,学校城乡建设与规划学院城乡规划专业在四川省乡村振兴专项计划招生中录取了一位605分的考生。该名考生来自四川省泸州叙永县,录取分数创学校招生录取分数新纪录。

校方介绍,四川省从2021年开始实施乡村振兴急需紧缺专业大学本科生定向培养计划(简称乡村振兴专项计划),学校城乡规划专业今年首次纳入四川省乡村振兴专项计划招生目录。根据政策规定,乡村振兴专项计划录取考生在校期间享受经费补贴,按每生每年1.1万元的标准补助。同时,录取考生按相关规定签订定向就业培养协议,毕业生须按协议定向上岗,服务期不得少于6年,最低服务期限内上级部门和其他市县不得以任何理由借出或调离。

在浙江的衢州学院,今年全校录取最高分635分、最高位次21786,比2023年提升6856位,刷新了学院录取最高分和最高位次纪录。

公开资料显示,今年衢州学院校面向衢江区、常山县定向培养小学全科教师共6名,其中录取常山籍考生4名,包括这名635分的考生,她已于今年7月接过了衢州学院校长亲手送出编号为“0001”的录取通知书。

另据中国民航大学新闻网消息称,中国民航大学2024年普通本科招生录取工作圆满结束,本年度三个定向就业招生批次录取位次取得新高,其中云南机场定向增幅达到38.5%,四川机场定向增幅达到37.5%,新疆机场定向增幅达到14.9%。进一步说明学校“招生-培养-就业”一体化工作机制,正逐渐得到考生的认可。

中国民航大学方面介绍,近年来,学校主动对接国家战略和行业发展需求,科学制定招生计划,在行业发达的东部省份多招收特色专业学生,中部地区省份多招收通用专业学生,西部地区与当地民航企业合作开展定向就业招生。并持续加大招生宣传力度,将学生人生规划与培养目标、培养方案相结合,提升学生成长成才的内生动力。

此外,广西水利电力职业技术学院介绍,学校完成了2024年广西基层水利人才定向培养招生录取工作,今年报考热度持续攀升,录取分数创历史新高,录取平均分417分,最高分501分。

校方介绍,今年,广西基层水利人才定向培养招生计划123人,实际投档4377人,投档录取比为35:1,比2023年提高了一倍多,录取生源充足。录取考生平均分417分,比2023年提高37分,最高分501分,录取考生超过本科批次分数线122人,占录取总人数的99.19%。学校作为广西基层水利人才定向培养的唯一院校,近年来持续加大招生宣传力度,生源质量大幅提升,截至2024年共招收了628名基层水利人才定向生,他们中已有196人奔赴全区各县市区的基层水管单位,为农田水利、农村饮水及城镇供排水等基层水利事业和乡村振兴贡献力量。

湖南水利水电职业技术学院也已完成2024年湖南基层水利特岗生专科层次录取工作。来自华声在线的报道称,报录比达24.5:1,最高分545分,考生报考热度和录取分数再创新高。报道提到,湖南省已实施基层水利特岗人员定向培养多年,以“免费读书享资助”“定向就业在家乡”“有编有岗有保障”的鲜明特点,吸引了不少高分考生报考,为基层单位培养输送了一大批高素质人才。

在安徽安庆,安庆职业技术学院的2024年基层农技推广人才定向培养工作,以“入学即入编、毕业包分配、学费能报销”的优惠政策,吸引了不少优秀学子报考。据校方介绍,在录取的新生中,均为物理方向,最低分515分,最高分546分,分别超出本科线50分和81分,超出特控线1分和32 分,创该校建校以来录取最高分。


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长三角知政|大学报到启动,浙江多地县委书记为本地新生送行

“脚可以把你们带向远方,但心一定会把你们引回家乡。”大学新生报到季前夕,浙江多个县(市)以举办“出征仪式”、主要领导上“第一课”的形式为即将辞别故乡、奔赴全国各地的学子送行,勉励大家在追逐梦想、实现价值的同时为家乡发展、国家强盛贡献青春力量。

8月14日,金华兰溪市首次以市委、市政府的名义为当地准大学生开讲“新生第一课”,书记、市长双双出席。据“微视兰溪”,市委书记戴翀祝福学子开启一段崭新的追光之旅,并用兰溪籍杰出人士的例子鼓励大家以“小我”之微光铸“大我”之荣光,让万千繁星汇聚成家乡的耀眼光芒:“大家都是家乡的未来人才、祖国的未来人才,谁能说你们当中不会走出第二个‘人民英雄’陈薇?如同从家乡成长的潘复生、吴志强、王海福,若干年后的院士就可能是你们。”

每位兰溪籍大学新生获赠小罐兰江的水、横山的土。

在“家礼赠行”环节,大学新生收到印着“兰溪”字样的双肩包,“十八力(当地方言,意为最高水平、特别厉害)”笔记本,钥匙扣和两小罐兰江的水、横山的土。“背包寓意责任、负重、远行,钥匙扣寓意牵挂,带上横山土、兰江水,就是希望大家饮水思源,莫忘故土。”戴翀说,兰溪正推进建设“新时代典型工业城市”,无论身在何方,学子都是家乡发展的主角,兰溪会搭好施展才华的“主舞台”,备好创业就业的“大礼包”,建好舒适优质的“生活圈”,希望学子学业有成、事业有成时不忘家乡、反哺家乡。

古文名篇《送东阳马生序》是明代文学家宋濂寄赠太学生马君则的“劝学”之作。在浙江东阳市,市委书记每年8月“送东阳诸生”已持续六年。16日,市委书记楼琅坚为即将启程的大学新生讲授“第一课”,希望大家在追逐梦想、实现价值的同时为东阳发展、国家强盛贡献青春力量,鼓励学子争做砥砺前行的有为青年,敢于试错、提升韧性;争做健康向上的有德青年,在日积月累的严格自律和磨砺中超越自我。   

东阳有“勤耕苦读”的传统。据市政府官网信息,当地历史上进士题名者305人,目前东阳籍“两院”院士有14人,博士1300多人,教授、教授级高工万余人。今年,该市有6682人考上大学。

今年2月18日,浙江召开“新春第一会”,部署全力打造高素质干部队伍、高水平创新型人才和企业家队伍、高素养劳动者队伍“三支队伍”。省委书记易炼红强调,要以人为本、精准发力,以“大人才观”广开育才、引才、聚才、识才、用才、护才之路;树牢人才是第一资源、怎么重视都不为过的观念,树牢人才不问出处、人人皆可成才的观念,树牢跳出人才抓人才、贯通一切抓人才的观念。

泰顺县大学生大会暨2024年新大学生出征仪式现场。

8月8日,“廊桥之乡”温州泰顺县举行大学生大会暨2024年新大学生出征仪式,准大学生、准高三学生代表、在读研究生代表、青年人才代表等2000余人参加。县委书记丁熠锋寄语:未来的舞台上,青年学子是连通世界的桥、翻卷发展的浪、蕴含宝藏的矿,希望大家在时代的洪流和逐梦的山海里发挥“桥”的作用,把泰顺带向世界,把世界带回泰顺,并送上“我是泰顺的宝”充电宝、书签、水杯、鼠标垫等。在抽奖环节,抽到“回家车票”的学生可免费获得大学期间回家的车票、机票,抽到“请同学游泰顺”的可以带同窗回乡,由家乡安排吃住行。

据介绍,泰顺召开大学生大会、举行新生出征仪式旨在将服务人才的端口前移,从学子外出求学起就建立、加强与家乡的情感链接。活动中,泰顺发布“14520”计划,以明景泰三年(1452年)建县之名发出对青年人才“一世我爱你”的告白,5年内将聚引14520位英才。

此前,泰顺已在北京、上海、杭州等地设立在外泰顺籍学子联络站、在外泰顺商会大学生服务空间,今年推动企业家+人才+学子联动,试点成立由一名青年企业家、一名高校年轻教师、一名泰顺学子联络员组成的“大学生朋辈联络团”,织密在外学子的联络网,以情聚才、以才引才。

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中央办公厅负责人就《整治形式主义为基层减负若干规定》答记者问

近日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《整治形式主义为基层减负若干规定》(以下简称《若干规定》)。中央办公厅负责人就《若干规定》的有关情况回答了记者提问。

问:请介绍一下《若干规定》出台的背景和意义。

答:以习近平同志为核心的党中央始终高度重视整治形式主义为基层减负,将其作为党的作风建设的重要内容、关心关爱基层的重要举措。党的十九大以来,在习近平总书记亲自部署推动下,建立中央层面整治形式主义为基层减负专项工作机制(以下简称专项工作机制),采取一系列有力措施,取得了明显成效。同时要清醒地看到,形式主义、官僚主义之弊非一日之寒,从根子上减轻基层负担也非一日之功,要常抓不懈、久久为功。党的二十届三中全会对持续深化拓展整治形式主义为基层减负作出部署,明确提出要健全为基层减负长效机制。为贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于整治形式主义为基层减负重要指示精神,以深化拓展整治形式主义为基层减负的实际行动和成效,为进一步全面深化改革、推进中国式现代化提供坚强作风保证,制定了《若干规定》。

制定出台《若干规定》,为深化拓展整治形式主义为基层减负工作提供重要制度遵循,是健全全面从严治党体系的重要举措。一是充分体现了党中央一以贯之、全面从严整治形式主义为基层减负的坚定决心。党中央立足实现新时代新征程党的使命任务要求,把近年来整治工作的制度规定贯通起来,首次以党内法规形式制定出台为基层减负的制度规范,形成类似中央八项规定长期有效的铁规矩、硬杠杠,向全党全社会表明持之以恒一抓到底的鲜明态度。二是健全了深化拓展整治形式主义为基层减负的长效机制。《若干规定》以为基层减负为落脚点,回应基层干部群众关切与期盼,聚焦“小切口”设定“硬约束”,注重细化实化措施要求,坚持定性定量相结合,压缩工作模糊空间地带,建立清晰明确的制度规范,推动整治工作在制度轨道上规范化运行。三是鲜明树立了用改革创新的办法为基层减负赋能、激励干部担当作为的工作导向。随着整治工作不断向纵深推进,亟需破除一些深层次体制机制障碍,让基层从形式主义、官僚主义的束缚中解脱出来,有更多时间精力抓落实。《若干规定》对统筹为基层减负和赋能作出制度性安排,有利于充分激发党员干部担当作为的积极性、主动性、创造性,为推进各项改革任务落实落地提供重要保证。

问:请介绍一下《若干规定》制定的总体考虑是什么?

答:《若干规定》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,着眼于进一步体现改革精神和从严要求,确保整治形式主义为基层减负工作始终沿着正确政治方向前进。重点把握了以下几个方面:一是注重思想引领,全面贯彻习近平总书记关于力戒形式主义官僚主义、为基层减负的重要论述和重要指示批示精神,以整治形式主义为基层减负为主线,明确当前和今后一个时期为基层减负工作的前进方向、制度遵循。二是注重问题导向,对当前反映强烈的以形式主义、官僚主义做法加重基层负担的突出问题,有针对性地提出加强和改进措施,作出一系列禁止性、限制性规定。三是注重守正创新,梳理总结近年来整治形式主义为基层减负工作中的经验做法,把经过实践检验、行之有效的经验做法固化下来上升为制度规范,并着眼于破解难点堵点问题提出新的硬举措。四是注重务实管用,建章立制上不搞长篇大论,针对突出问题提出措施要求,简洁明了、具体实在、一目了然,便于理解和执行。五是注重协同配合,紧扣整治形式主义为基层减负作出相应规定,首尾一贯、互相呼应,并注意与现行党内法规相衔接,增强系统性、整体性、协同性。

问:请介绍一下《若干规定》的主要框架和内容是什么?

答:《若干规定》共7个部分,21条具体规定。一是“切实精简文件”,主要规定严控文件数量、提升文件质量、加强评估审查等。二是“严格精简会议”,主要规定严控会议数量、控制规模规格、提升质量效率等。三是“统筹规范督查检查考核”,主要规定严格计划和备案管理、改进方式方法、严控对基层督查检查考核总量等。四是“规范借调干部”,主要规定不向县及以下单位借调干部、严控向市及以上单位借调干部等。五是“规范政务移动互联网应用程序管理”,主要规定清理整合面向基层的政务应用程序、严格建设管理、防止功能异化等。六是“规范明晰基层权责”,主要规定建立健全职责清单,完善清单外事项准入制度,规范工作机制、挂牌和证明事项,依法依规确定基层信访工作职责等。七是“规范创建示范和达标活动”,主要规定精简种类数量、注重创建示范实效、在基层不搞达标活动等。

问:请介绍一下《若干规定》作出了哪些新措施?

答:《若干规定》坚持系统观念,强化源头治理,对当前存在的形式主义老问题新情况,在强化现行制度规定的同时,有针对性地提出了一系列新的实招硬招,推动为基层减负不断向治本深化。比如,针对有的地方和部门对文件制发环节评估审查不严,导致在政策文件的源头上就出现加重基层负担情形等问题,作出“地方和部门制发文件应当进行与为基层减负一致性评估”的规定,旨在要求地方和部门在政策文件的起草制发环节,同步进行与为基层减负一致性评估审查,避免出现不符合整治形式主义为基层减负要求的情形。比如,针对有的考核体系设计繁琐、指标设置过分细化碎片化、分值过度“膨胀”,甚至出现“千分制”、“双千分制”等问题,作出“考核应当化繁为简,不搞‘千分制’”的规定,旨在要求地方和部门破除传统思维、路径依赖,以考准考精考实为出发点,切实优化精简考核体系、指标和方式,强调要化繁为简,不搞“繁琐哲学”,把基层干部从繁复考核中解脱出来,把更多精力用到抓落实上。比如,针对违规借调干部现象禁而未绝,特别是随意借调基层干部,削弱基层工作力量等问题,在以往制度规定基础上,从严作出“上级机关、单位原则上不得从县及以下单位借调干部”的规定,旨在严格规范上级机关、单位从县及以下单位借调干部,范围涵盖党政机关、群团组织、事业单位在编在岗人员,包括中小学教师等,把基层“强身”和机关“瘦身”有机结合起来。比如,针对当前乡镇(街道)职责边界不清、权责不一致、责能不匹配等问题,作出“省级党委和政府指导本地区立足实际建立健全乡镇(街道)履行职责事项清单并开展清理规范,加强清单动态管理,推动责权一致、责能一致”的规定,旨在要求省级党委和政府在对乡镇(街道)现有权责事项进行梳理评估的基础上,进一步明确乡镇(街道)应当履行的职责事项,推动资源、服务、管理向基层下沉。强调对乡镇(街道)工作成效的衡量,要以履行职责事项清单执行情况为依据,防止部门以考核为名向基层转嫁责任。

问:如何抓好《若干规定》的落实?

答:党中央明确要求,各地区各部门要严格执行《若干规定》,确保《若干规定》落到实处。一是加强学习培训。要结合学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于整治形式主义为基层减负的重要指示精神,认真学习《若干规定》,把《若干规定》纳入各级党委(党组)理论学习中心组学习和各级党校(行政学院)、干部学院培训的重要内容。二是坚持以上率下。领导机关和领导干部要发挥示范带动作用,在安排部署工作时要实事求是,党委(党组)履行好主体责任,把《若干规定》各项规定落实到各条线各领域各环节。三是强化问题整改。要对照《若干规定》认真检视存在的突出问题,严格按照规定要求进行整改。对基层党员干部反映强烈的突出问题,要发现一个整治一个;对具有一定典型性、普遍性的问题,要集中力量开展专项整治和清理。四是加强督促检查。专项工作机制要采取多种形式,加强督促检查,强化法规制度的刚性和约束力,对典型问题予以公开通报。

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